FAQ

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Geben Sie bei der Therapeutensuche von Tymia die Postleitzahl Ihres Wohnortes ein. Dann klicken Sie auf das Such-Symbol. Auf dem folgenden Bildschirm sehen Sie eine Liste mit ortsnahen Therapeuten.

Um einen Termin zu buchen, wählen Sie die gewünschte Zeit aus und geben Ihre Daten ein. Sie erhalten im nächsten Schritt eine E-Mail von Tymia mit der Terminbestätigung.

Tymia ist für Sie als Patient kostenlos. Sie können Ihre Psychotherapie auch über den bei Tymia integrierten Videochat durchführen, der für Sie ebenfalls kostenlos ist.

Tymia ist eine Plattform, auf der Sie Termine bei Psychotherapeuten buchen können. Die Termine können vor Ort in der Praxis oder online über Videochat abgehalten werden.

Für die Online-Terminbuchung bei Ihrem gewünschten Psychotherapeuten benötigen Sie ein mobiles Endgerät oder einen Laptop/PC mit einem aktuellen Browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari).

Um den Videochat nutzen zu können, ist zusätzlich eine handelsübliche Webcam erforderlich.

Der Datenschutz ist für Tymia von zentraler Bedeutung.

Der Videochat ist bei der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) zertifiziert. Die Videochat-Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Tymia wird auf sicheren Servern der Telekom in Deutschland gehostet.

Für die Nutzung des Videochats benötigen Sie einen handelsüblichen Computer oder ein Mobilgerät mit Display, Webcam und Mikrofon sowie eine Internetverbindung. Entsprechend der Terminabsprache mit Ihrem Arzt/Psychotherapeuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Videochat sowie einem TAN-Code. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, leitet Ihr Internet-Browser Sie zu einer Webseite, auf der Sie in das betreffende Feld Ihren TAN-Code eingeben. Daraufhin werden Sie in den Wartebereich weitergeleitet. Sobald Ihr Arzt/Psychotherapeut ebenfalls eingewählt ist, kann der Videochat gestartet werden durch Klick auf den Button „Videochat starten“. Der Videochat kann jederzeit beendet werden durch Klicken auf das rote Hörer-Symbol am unteren Bildschirmrand. Für die Nutzung des Videochats von Tymia benötigen Sie keinen Nutzeraccount.

Wenn Sie keine E-Mail zur Bestätigung für Ihren Psychotherapie-Termin erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Sollte die E-Mail auch darin nicht zu finden sein, nehmen Sie direkt zur betreffenden Praxis Kontakt auf. Überprüfen Sie auch, ob bei der Eingabe Ihrer Mail-Adresse vielleicht ein Tippfehler passiert ist.

Auf Tymia finden Sie auch die telefonischen Kontaktdaten von Psychotherapeuten.

Wenn keine Termine zur Online-Buchung freigegeben sind, kann es helfen persönlich in der gewünschten Psychotherapie-Praxis anzurufen.

Alternativ können Sie z.B. die Psychotherapeuten-Suche der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) nutzen.

Tymia wurde als Praxisssoftware für Psychotherapeuten entwickelt. Als Plattform ermöglicht Tymia gleichzeitig eine einfache Kontaktaufnahme und Terminbuchung für Psychotherapie von Patienten.

Als Psychotherapeut können Sie mit Tymia außerdem Rechnungen nach GOÄ erstellen und den zertifizierten Videochat nutzen. Die Anmeldung ist für Sie als Psychotherapeut unkompliziert über obenstehenden Link möglich.

Im Falle einer akuten Notlage, die sofortige Hilfe erfordert, bestehen folgende Möglichkeiten:

Suchen Sie die Notaufnahme der nächsten Klinik auf und rufen Sie hierfür die Feuerwehr falls nötig (Tel. 112)

Kontaktieren Sie den Krisendienst unter Telefon: 030 390 63 10

Setzen Sie sich mit dem sozialpsychiatrischen Dienst Ihres Bundeslandes in Verbindung.