FAQ

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Geben Sie bei der Therapeutensuche von Tymia die Postleitzahl Ihres Wohnortes ein. Dann klicken Sie auf das Such-Symbol. Auf dem folgenden Bildschirm sehen Sie eine Liste mit ortsnahen Therapeuten.

Um einen Termin zu buchen, wählen Sie die gewünschte Zeit aus und geben Ihre Daten ein. Sie erhalten im nächsten Schritt eine E-Mail von Tymia mit der Terminbestätigung.

Tymia ist für Sie als Patient kostenlos. Sie können Ihre Psychotherapie auch über den bei Tymia integrierten Videochat durchführen, der für Sie ebenfalls kostenlos ist.

Tymia ist eine Plattform, auf der Sie Termine bei Psychotherapeuten buchen können. Die Termine können vor Ort in der Praxis oder online über Videochat abgehalten werden.

Für die Online-Terminbuchung bei Ihrem gewünschten Psychotherapeuten benötigen Sie ein mobiles Endgerät oder einen Laptop/PC mit einem aktuellen Browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari).

Um den Videochat nutzen zu können, ist zusätzlich eine handelsübliche Webcam erforderlich.

Der Datenschutz ist für Tymia von zentraler Bedeutung.

Der Videochat ist bei der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) zertifiziert. Die Videochat-Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Tymia wird auf sicheren Servern der Telekom in Deutschland gehostet.

Für die Nutzung des Videochats benötigen Sie einen handelsüblichen Computer oder ein Mobilgerät mit Display, Webcam und Mikrofon sowie eine Internetverbindung. Entsprechend der Terminabsprache mit Ihrem Arzt/Psychotherapeuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Videochat sowie einem TAN-Code. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, leitet Ihr Internet-Browser Sie zu einer Webseite, auf der Sie in das betreffende Feld Ihren TAN-Code eingeben. Daraufhin werden Sie in den Wartebereich weitergeleitet. Sobald Ihr Arzt/Psychotherapeut ebenfalls eingewählt ist, kann der Videochat gestartet werden durch Klick auf den Button „Videochat starten“. Der Videochat kann jederzeit beendet werden durch Klicken auf das rote Hörer-Symbol am unteren Bildschirmrand. Für die Nutzung des Videochats von Tymia benötigen Sie keinen Nutzeraccount.

Wenn Sie keine E-Mail zur Bestätigung für Ihren Psychotherapie-Termin erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Sollte die E-Mail auch darin nicht zu finden sein, nehmen Sie direkt zur betreffenden Praxis Kontakt auf. Überprüfen Sie auch, ob bei der Eingabe Ihrer Mail-Adresse vielleicht ein Tippfehler passiert ist.

Auf Tymia finden Sie auch die telefonischen Kontaktdaten von Psychotherapeuten.

Wenn keine Termine zur Online-Buchung freigegeben sind, kann es helfen persönlich in der gewünschten Psychotherapie-Praxis anzurufen.

Alternativ können Sie z.B. die Psychotherapeuten-Suche der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) nutzen.

Tymia wurde als Praxisssoftware für Psychotherapeuten entwickelt. Als Plattform ermöglicht Tymia gleichzeitig eine einfache Kontaktaufnahme und Terminbuchung für Psychotherapie von Patienten.

Als Psychotherapeut können Sie mit Tymia außerdem Rechnungen nach GOÄ erstellen und den zertifizierten Videochat nutzen. Die Anmeldung ist für Sie als Psychotherapeut unkompliziert über obenstehenden Link möglich.

Im Falle einer akuten Notlage, die sofortige Hilfe erfordert, bestehen folgende Möglichkeiten:

Suchen Sie die Notaufnahme der nächsten Klinik auf und rufen Sie hierfür die Feuerwehr falls nötig (Tel. 112)

Kontaktieren Sie den Krisendienst unter Telefon: 030 390 63 10

Setzen Sie sich mit dem sozialpsychiatrischen Dienst Ihres Bundeslandes in Verbindung.

Eine Psychotherapie kann von psychologischen Psychotherapeuten, ärztlichen Psychotherapeuten und Heilpraktikern angeboten werden. Die Psychotherapie durch einen Heilpraktiker wird jedoch nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.

Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen die Kosten einer Psychotherapie unter folgenden Bedingungen:

  • Es liegt eine diagnostizierte psychische Erkrankung vor (z. B. Depression).
  • Die Therapie findet in einem Richtlinienverfahren statt (Verhaltenstherapie, Systemische Therapie, Analytische Psychotherapie, Tiefenpsychologisch fundierte Psychotherapie).
  • Die Therapie wird durch einen psychologischen Psychotherapeuten oder ärztlichen Psychotherapeuten durchgeführt.

Die Anzahl der Sitzungen, welche von der Krankenkasse übernommen wird, ist abhängig vom Therapieverfahren. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Ein Gutachten ist bei der Beantragung einer Psychotherapie in folgenden Fällen erforderlich:

  • Beantragung einer Langzeittherapie
  • Umwandlung einer Kurzzeittherapie in eine Langzeittherapie

Für eine Akutbehandlung und eine Gruppentherapie ist in der Regel kein Gutachten nötig. Auch eine Kurzzeittherapie muss nicht begutachtet werden, es sei denn, es fand in den letzten zwei Jahren bereits eine Kurzzeittherapie statt.

Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Bevor eine Psychotherapie beginnen kann, müssen Patienten eine psychotherapeutische Sprechstunde besuchen. Termine für dieses Erstgespräch finden Sie zum Beispiel über die Therapeutensuche von Tymia. Anschließend erfolgen einige probatorische Sitzungen, in denen sich Patient und Therapeut kennenlernen sowie Probleme und das weitere Vorgehen besprechen. Nach der ersten probatorischen Sitzung kann ein Antrag auf Kurz- oder Langzeittherapie bei der Krankenkasse gestellt werden.

Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Autor

  • Dr. med. Robert Sarrazin

    Dr. med. Robert Sarrazin arbeitet als Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie in eigener Praxis. Zu seinen Behandlungsschwerpunkten zählen u.a. Depressionen, Angst- und Panikstörungen, chronische Überlastung und Burnout sowie psychosomatische Beschwerden. Dr. Sarrazin unterstützt seine Patienten mit verhaltenstherapeutischer Psychotherapie sowie bei Bedarf zusätzlich mit Medikamenten. Er greift dabei auf eine langjährige praktische Berufserfahrung in verschiedenen Kliniken und im ambulanten Bereich zurück.