Kontakt und Support

Kundenanfragen

Die wichtigsten Funktionen und Preise finden Sie transparent auf unserer Webseite.

Sollten darüber hinaus konkrete Fragen offen bleiben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kontakt@tymia.de.

Bei weitergehendem Interesse bieten wir neuen Interessenten auf Wunsch einen kurzen persönlichen Demo-Termin (ca. 15 Minuten) an. Dieser dient der Orientierung im System und richtet sich an Nutzer, die sich vor dem Einstieg einen kompakten Überblick verschaffen möchten.

Um auch in Zukunft eine qualitativ hochwertige Praxissoftware anbieten zu können, ist uns der persönliche Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern wichtig.

Dr. Sarrazin ist Gründer von Tymia und als Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie selbst therapeutisch tätig. Tymia wird täglich in eigenen Praxen in Berlin und München eingesetzt und wurde aus dieser praktischen Erfahrung heraus entwickelt.

Dr. med. Robert Sarrazin - Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie - Geschäftsführer Tymia GmbH
Dr. med. Robert Sarrazin - Gründer von Tymia

Schritte bis zum Start

  1. Anmelden und sofort starten

    Melden Sie sich hier an und legen sofort los.
    Sie können Tymia 14 Tage kostenlos testen. Eine automatische Umstellung in die kostenpflichtige Version erfolgt nicht.

  2. Keine Installation erforderlich

    Für die Nutzung von Tymia ist keine Installation erforderlich – die Software läuft vollständig im Browser.

    Ein technischer Systemwechsel oder Datenimport ist nicht notwendig. Sie können direkt starten und Ihre aktuell betreuten Patientinnen und Patienten einfach neu anlegen.

  3. Keine Einweisung oder Schulung erforderlich

    Tymia wurde als Praxissoftware so entwickelt, dass Sie alle Funktionen ohne vorherige Einweisung oder Schulung eigenständig nutzen können.

    Der optionale Demo-Termin richtet sich in erster Linie an neue Interessenten, die sich vor dem Einstieg einen kompakten Überblick über Struktur und Arbeitsweise der Software verschaffen möchten. Er bietet Gelegenheit für einzelne Verständnisfragen und versteht sich als kurze Orientierung im System (ca. 15 Minuten).

    Der verfügbare Funktionsumfang ist vollständig und transparent im System abgebildet, sodass Sie sich jederzeit selbst ein genaues Bild machen können.

    Für Rückfragen oder weiterführende Anregungen stehen wir Ihnen bei Bedarf auch gerne per E-Mail unter kontakt@tymia.de zur Verfügung.

  4. Profitieren Sie von den Vorteilen von Tymia

    Tymia bietet Ihnen als Praxissoftware einen stabilen Videochat (DSGVO-konform), einen Terminkalender mit Online-Buchung, Dokumentation des Therapieverlaufs sowie eine sehr einfache und schnelle Erstellung von Rechnungen nach GOÄ/GOP. Außerdem können Sie mit Tymia Ihre Rechnungen DSGVO-konform per E-Mail und SMS-TAN versenden. Sie können alle Funktionen von Tymia nutzen oder nur einen Teil davon. Das Ganze erhalten Sie zu einem fairen Preis von 40 € monatlich (inkl. MwSt).

Technischer Support

Bei technischen Problemen erreichen Sie unseren Support unter: kontakt@tymia.de

In unserem Hilfebereich finden Sie Erläuterungen zu den wichtigsten Software-Funktionen.

Datenschutz und Datensicherheit sind für Tymia von zentraler Bedeutung:

  • Betrieb auf sicheren Servern der Telekom in Deutschland
  • Datensicherheit wird regelmäßig durch unabhängige externe PEN-Tests (Hacking-Tests) überprüft
  • Ende-zu-Ende Verschlüsselung des Videochats
  • Sämtliche Datenverarbeitungen sind konform mit der DSGVO für Gesundheitsberufe

Tymia funktioniert auf allen gängigen Endgeräten (Desktop und Mobil) mit handelsüblicher Webcam. Die Software läuft vollständig im Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer), Sie müssen nichts herunterladen oder installieren.

Es ist keine Installation von Software oder Integration mit Ihrem KIS oder PVS erforderlich. Tymia läuft komplett browserbasiert.

Sobald Sie sich auf der Webseite von Tymia registriert haben, können Sie die Praxissoftware nutzen.

Sie können sofort loslegen.

Tymia ist so einfach und übersichtlich aufgebaut, dass die Nutzung von Tymia ohne Schulung oder Einweisung möglich ist.

Auf Wunsch können Sie jedoch eine Einweisung durch den Kundenservice erhalten, der Ihnen auch für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung steht.

Tymia funktioniert mit den gängigen Browsern und technischen Endgeräten.

Die Nutzung von Tymia ist für Ihre Patienten kostenlos.

Tymia beinhaltet eine einfache Funktion, mit der Sie neue Patienten schnell anlegen können.

Um 20 aktive Stammpatienten zu übertragen, benötigen Sie ca. 15 Minuten.

Tymia kostet als Praxissoftware 34,99 € (inkl. MwSt) pro PsychotherapeutIn.

Es besteht eine monatliche Kündigungsfrist.

Sollten Sie Ihr Abo innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, erfolgt eine Rückerstattung des Monatsbeitrags. Die ersten 30 Tage sind für Sie in diesem Fall also eine kostenlose Testphase.

Mit Tymia können Sie auch Rechnungen für Coaching bzw. beliebige therapeutische Leistungen erstellen. Dies dauert ebenso wie die Erstellung von Rechnungen nach GOÄ nur ein paar Sekunden bzw. wenige Mausklicks. Sie können die Rechnungen für Coaching optional mit Mehrwertsteuer oder ohne erstellen lassen.